Regulamin Sklepu

---

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MATERAC.ONLINE

(„Regulamin”)

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin Sklepu Internetowego (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Materac.Online, w tym w szczególności:
   1. zasady składania i realizacji Zamówień,
   2. zasady korzystania z Konta Klienta,
   3. tryb postępowania reklamacyjnego,
   4. uprawnienia Klienta związane z odstąpieniem od Umowy sprzedaży.
2. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie, przed zawarciem Umowy sprzedaży, na stronie Sklepu Internetowego, w sposób umożliwiający pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie jego treści za pomocą Systemu Teleinformatycznego, którym posługuje się Klient.
3. Klient zobowiązany jest do przestrzegania wszystkich postanowień Regulaminu. Sprzedaż odbywa się na podstawie aktualnej wersji Regulaminu, obowiązującej i zaakceptowanej przez Klienta w momencie złożenia Zamówienia.
4. Zawarcie umowy o świadczenie drogą elektroniczną usług Konta Klienta następuje pod warunkiem rejestracji w Sklepie Internetowym, zapoznania się i akceptacji treści niniejszego Regulaminu.
5. Przez zawarcie umowy o świadczenie drogą elektroniczną usług Konta Klienta Sprzedawca zobowiązuje się do stałego świadczenia na rzecz Klienta usług dostępu do Konta Klienta oraz korzystania ze Sklepu Internetowego w pełnym zakresie, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

---

§ 2 DEFINICJE

Ilekroć w Regulaminie jest mowa o:

1. „Sprzedawcy” – należy przez to rozumieć Tompol Kępno Sp. z o.o., adres: Myjomice, ul. Wężyków 3, 63-600 Kępno, KRS: 0000818155, NIP: 6192050906, REGON: 385170330, kapitał zakładowy 50 000,00 zł, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, IX Wydział Gospodarczy KRS, adres e-mail: biuro@nowoczesne-materace.pl, prowadzącą sklep internetowy Materac.Online;
2. „Kliencie” – należy przez to rozumieć:
   • osobę fizyczną posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych,
   • osobę fizyczną posiadającą ograniczoną zdolność do czynności prawnych w przypadkach przewidzianych przepisami prawa,
   • osobę prawną,
   • jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną,
     korzystającą ze Sklepu Internetowego, w tym przy pomocy utworzonego dla niej Konta Klienta;
3. „Konsumencie” – należy przez to rozumieć Klienta będącego osobą fizyczną dokonującą zakupów w Sklepie Internetowym w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
4. „Stronach” – należy przez to rozumieć łącznie Sprzedawcę i Klienta;
5. „Umowie sprzedaży” – należy przez to rozumieć umowę zawartą na odległość, której przedmiotem jest sprzedaż przez Sprzedawcę Towaru na rzecz Klienta, zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie;
6. „Sklepie Internetowym” / „Sklepie” – należy przez to rozumieć platformę internetową Materac.Online prowadzoną pod adresem https://materac.online, administrowaną przez Sprzedawcę, za pośrednictwem której Klient może dokonywać zakupu Towarów;
7. „Systemie Teleinformatycznym” – należy przez to rozumieć zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie, przechowywanie oraz wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne, za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego, w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne;
8. „Towarze” – należy przez to rozumieć rzecz ruchomą prezentowaną w Sklepie Internetowym, mogącą być przedmiotem Umowy sprzedaży. Zdjęcia Towarów mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu Towarów (np. ze względu na ustawienia ekranu Klienta);
9. „Koncie Klienta” – należy przez to rozumieć indywidualne konto założone dla Klienta w Sklepie Internetowym, w ramach którego Klient korzysta z funkcjonalności Sklepu, w szczególności może składać Zamówienia w sposób uproszczony;
10. „Adresie Elektronicznym” – należy przez to rozumieć oznaczenie Systemu Teleinformatycznego umożliwiające porozumiewanie się za pomocą środków komunikacji elektronicznej, w szczególności adres poczty elektronicznej (e-mail);
11. „Cenie” – należy przez to rozumieć wartość brutto Towaru, wyrażoną w złotych polskich (PLN), uwzględniającą podatek od towarów i usług (VAT). Cena nie obejmuje kosztu dostawy, który zależy od sposobu dostarczenia Towaru, wartości i gabarytów Zamówienia i jest podawany przy wyborze sposobu dostawy przez Klienta. Całkowity koszt Zamówienia (Cena Towarów wraz z innymi kosztami, w tym dostawy) wskazany jest w koszyku przed złożeniem Zamówienia;
12. „Danych Osobowych” – należy przez to rozumieć wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej;
13. „Administratorze Danych Osobowych” – należy przez to rozumieć Sprzedawcę, który ustala cele i sposoby przetwarzania Danych Osobowych;
14. „RODO” – należy przez to rozumieć rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE;
15. „Zamówieniu” – należy przez to rozumieć oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Sklepu Internetowego, określające m.in.: rodzaj i ilość Towarów, sposób dostawy, sposób płatności, miejsce dostawy oraz dane Klienta, stanowiące ofertę zawarcia Umowy sprzedaży.

---

§ 3 OGÓLNA CHARAKTERYSTYKA SKLEPU INTERNETOWEGO

1. Sklep Internetowy Materac.Online jest prowadzony przez Sprzedawcę.
2. Sklep Internetowy nie służy do sprzedaży hurtowej. W przypadku chęci zakupu Towarów w ilościach hurtowych Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą (np. mailowo na adres: biuro@nowoczesne-materace.pl). Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia o charakterze hurtowym złożonego przez Sklep Internetowy.
3. Informacje o Towarach zamieszczone w Sklepie Internetowym nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do składania ofert w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
4. Informacje o Towarach nie są równoznaczne z gwarancją dostępności Towaru u Sprzedawcy i możliwości realizacji Zamówienia.
5. Towary prezentowane w Sklepie Internetowym mogą być objęte gwarancją producenta, importera lub Sprzedawcy, obejmującą terytorium Polski. Czas trwania gwarancji oraz ewentualne szczegółowe warunki wskazane są w opisie Towaru lub w karcie gwarancyjnej.
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:
   1. zmiany Cen Towarów,
   2. wprowadzania nowych Towarów,
   3. wycofywania Towarów z oferty,
   4. zmiany opisów Towarów,
   5. prowadzenia akcji promocyjnych.
      Zmiany te nie mają wpływu na Zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
7. Dostęp do Sklepu Internetowego wymaga od Klienta:
   1. urządzenia z dostępem do Internetu,
   2. aktywnego konta poczty elektronicznej,
   3. przeglądarki internetowej w aktualnej wersji, z włączoną obsługą plików „cookies”.
8. Co do zasady Sklep jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
9. Sprzedawca zastrzega możliwość czasowego ograniczenia dostępności Sklepu (np. przerwy techniczne, aktualizacje, prace serwisowe).
10. Sprzedawca może wprowadzać zmiany funkcjonalności Sklepu, w tym rozwijać go o nowe funkcje lub modyfikować istniejące.

---

§ 4 KONTO KLIENTA

1. Warunkiem korzystania z pełnego zakresu funkcjonalności Sklepu Internetowego jest akceptacja Regulaminu oraz założenie Konta Klienta (rejestracja).
2. Założenie Konta Klienta nie jest konieczne do złożenia Zamówienia – Klient może kupować jako „gość”.
3. Poprzez rejestrację Konta Klienta oraz akceptację Regulaminu Klient wyraża zgodę na świadczenie drogą elektroniczną usług prowadzenia Konta Klienta.
4. Podczas rejestracji Klient ustala login oraz hasło. Klient zobowiązany jest do zachowania poufności tych danych i nieudostępniania ich osobom trzecim.
5. Rejestracja Konta Klienta wymaga:
   1. wypełnienia formularza rejestracyjnego,
   2. podania danych oznaczonych jako obowiązkowe,
   3. akceptacji Regulaminu.
6. Dane podane podczas rejestracji powinny być zgodne z prawdą i dotyczyć Klienta.
7. Sprzedawca może potwierdzić rejestrację poprzez wiadomość e-mail wysłaną na Adres Elektroniczny Klienta. Z chwilą aktywacji Konta Klienta dochodzi do zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
8. Sprzedawca może odmówić założenia Konta Klienta z ważnych przyczyn (np. rażące naruszenie Regulaminu przez Klienta w przeszłości).

---

§ 5 ZAMÓWIENIA I ICH REALIZACJA

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem elektronicznego formularza Zamówienia dostępnego w Sklepie Internetowym, przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Klient może złożyć Zamówienie:
   1. po zalogowaniu się do Konta Klienta, lub
   2. bez zakładania Konta – poprzez podanie danych wymaganych w formularzu Zamówienia.
3. W celu złożenia Zamówienia Klient:
   1. wybiera Towary i dodaje je do koszyka („Dodaj do koszyka”),
   2. wybiera sposób dostawy i płatności,
   3. uzupełnia dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
   4. potwierdza zapoznanie się z Regulaminem,
   5. zatwierdza Zamówienie przyciskiem typu „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” (lub równoważnym).
4. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje podsumowanie zawierające m.in.: główne cechy Towaru, łączną Cenę, koszt dostawy, ewentualne inne koszty.
5. Złożenie Zamówienia stanowi złożenie Sprzedawcy oferty zawarcia Umowy sprzedaży Towarów objętych Zamówieniem.
6. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca wysyła na Adres Elektroniczny Klienta potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji. Z chwilą doręczenia potwierdzenia dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży.
7. Wiążąca dla Stron jest Cena wskazana przy Towarze w momencie składania Zamówienia oraz całkowity koszt Zamówienia prezentowany w koszyku.
8. Dostępne formy płatności to w szczególności:
   1. płatność przy odbiorze (za pobraniem) – gotówką kurierowi lub przy odbiorze osobistym,
   2. płatność z góry – przelewem tradycyjnym na rachunek płatniczy Sprzedawcy:
      43 1140 2004 0000 3702 5596 7405,
   3. płatności elektroniczne / szybkie przelewy / karty płatnicze / BLIK / Google Pay / Apple Pay / mRaty 0% – za pośrednictwem operatora płatności elektronicznych (np. Autopay S.A. / imoje – zgodnie z aktualną informacją w Sklepie).
9. Klient jest informowany o wysokości płatności i dostępnych metodach płatności bezpośrednio przed ich dokonaniem. Szczegółowe zasady świadczenia usług płatniczych określają regulaminy operatorów płatności.
10. W przypadku płatności za pośrednictwem operatora płatności elektronicznych Klient powinien stosować się do jego instrukcji, a płatność dokonać niezwłocznie po złożeniu Zamówienia.
11. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej (PDF) na wskazany Adres Elektroniczny. Faktura jest wystawiana po otrzymaniu płatności za Zamówienie.
12. Sprzedawca realizuje dostawy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, chyba że w opisie danego Towaru wskazano inaczej.
13. Dostępne sposoby dostawy to w szczególności:

1. dostawa za pośrednictwem firmy kurierskiej,
2. dostawa do paczkomatu (jeśli dostępna),
3. odbiór osobisty w miejscu wskazanym przez Sprzedawcę (jeżeli taka opcja jest oferowana).

14. Informacja o orientacyjnym czasie realizacji Zamówienia oraz o kosztach dostawy jest podawana w trakcie składania Zamówienia.
15. Przy odbiorze przesyłki zaleca się sprawdzenie stanu opakowania, a w razie stwierdzenia uszkodzeń – sporządzenie protokołu szkody w obecności doręczyciela i niezwłoczne poinformowanie Sprzedawcy.
16. Maksymalny czas realizacji Zamówienia wynosi 30 dni, chyba że inny termin wynika z opisu Towaru lub indywidualnych ustaleń z Klientem. Po bezskutecznym upływie tego terminu Klient może anulować Zamówienie, a Sprzedawca zwróci niezwłocznie wszystkie otrzymane płatności.
17. Sprzedawca dołącza do Zamówienia paragon fiskalny lub fakturę VAT (w zależności od wyboru i podanych danych).

---

§ 6 ROZWIĄZANIE UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG (KONTO KLIENTA)

1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (prowadzenie Konta Klienta), a nie Umowy sprzedaży.
2. Klient może w każdym czasie rozwiązać umowę o świadczenie usług prowadzenia Konta Klienta (usunąć Konto) poprzez funkcję w Sklepie lub kontakt ze Sprzedawcą. Sprzedawca potwierdzi usunięcie Konta na Adres Elektroniczny Klienta.
3. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług prowadzenia Konta Klienta z ważnych przyczyn z 14-dniowym okresem wypowiedzenia, przesyłając oświadczenie na Adres Elektroniczny Klienta.
4. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną wygasa w szczególności w przypadku:
   1. śmierci Klienta będącego osobą fizyczną,
   2. likwidacji Klienta niebędącego osobą fizyczną,
   3. likwidacji Sprzedawcy lub zaprzestania przez niego prowadzenia działalności gospodarczej.

---

§ 7 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem Danych Osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę Danych Osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem lub przetwarzaniem niezgodnym z prawem, zgodnie z RODO i innymi właściwymi przepisami prawa.
3. Sprzedawca korzysta w Sklepie z plików cookies i podobnych technologii m.in. w celu:
   1. zapewnienia prawidłowego działania Sklepu,
   2. poprawy wygody korzystania ze Sklepu,
   3. prowadzenia analiz statystycznych,
   4. prezentowania spersonalizowanych treści i reklam.
4. Klient może zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce internetowej lub stosować rozwiązania typu „opt-out”.
5. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu Danych Osobowych oraz stosowanych technologiach znajdują się w:
   1. Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu (np. https://materac.online/polityka-prywatnosci),
   2. Polityce cookies dostępnej na stronie Sklepu (np. https://materac.online/polityka-cookies).

(Linki i nazwy zakładek możesz dopasować do realnej struktury strony).

---

§ 8 ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz Regulaminem, w szczególności nie może wprowadzać treści bezprawnych.
2. Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność, kompletność i zgodność z prawem danych podawanych w formularzach i przechowywanych w Koncie Klienta.
3. W zakresie dozwolonym przez prawo Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   1. blokowanie wiadomości e-mail przez administratorów serwerów pocztowych Klienta,
   2. usuwanie lub blokowanie wiadomości przez oprogramowanie zainstalowane na urządzeniu Klienta,
   3. nieprawidłowe działanie Sklepu wynikające z niespełniania przez urządzenie lub oprogramowanie Klienta wymagań technicznych,
   4. skutki podania przez Klienta nieprawidłowych lub nieprawdziwych danych.
4. Sklep może zawierać odnośniki do stron internetowych osób trzecich. Sprzedawca nie odpowiada za treści znajdujące się na tych stronach.
5. W Sklepie mogą być prezentowane treści reklamowe w formach powszechnie stosowanych w Internecie. Sprzedawca nie odpowiada za treści tych reklam oraz wynikające z nich roszczenia osób trzecich.
6. W odniesieniu do Klientów niebędących Konsumentami, w maksymalnym dopuszczalnym zakresie przewidzianym przez prawo:
   1. odpowiedzialność Sprzedawcy ogranicza się do wysokości kwoty zapłaconej za dany Towar,
   2. odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu utraconych korzyści jest wyłączona.

---

§ 9 ODSTĄPIENIE OD UMOWY SPRZEDAŻY (ZAKUP NA ODLEGŁOŚĆ)

1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia:
   1. objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub osobę trzecią inną niż przewoźnik,
   2. objęcia w posiadanie ostatniego z Towarów, partii lub części – w przypadku Zamówienia obejmującego wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach,
   3. zawarcia Umowy – w przypadku umów o świadczenie usług, jeżeli takie są oferowane.
2. Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu przed jego upływem.
3. W celu skorzystania z prawa odstąpienia Konsument może:
   1. przesłać oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail Sprzedawcy: biuro@nowoczesne-materace.pl, lub
   2. przesłać oświadczenie pocztą na adres siedziby Sprzedawcy.
4. Oświadczenie może zostać sporządzone np. w następującej formie (forma nie jest obowiązkowa):

Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży
Niniejszym odstępuję/odstępujemy od umowy zakupu następujących Towarów: …
Data złożenia Zamówienia / odbioru Towaru: …
Imię i nazwisko Konsumenta: …
Adres Konsumenta: …
Podpis (jeśli oświadczenie w formie papierowej): …
Data: …

5. W przypadku odstąpienia Umowa sprzedaży jest uważana za niezawartą.
6. Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności związane z daną Umową sprzedaży, w tym Cenę Towaru oraz koszt dostawy (w wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności, aż do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
8. Konsument zobowiązany jest odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia, na adres wskazany przez Sprzedawcę. Do zachowania terminu wystarczy nadanie przesyłki przed jego upływem.
9. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru (koszt odesłania).
10. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
11. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności:
    1. gdy Towar jest wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służy zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. materace na wymiar),
    2. gdy Towar dostarczany jest w zapieczętowanym opakowaniu, a po jego otwarciu nie może zostać zwrócony ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia,
    3. gdy Towar po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostaje nierozłącznie połączony z innymi rzeczami.
12. Uprawnienia Konsumenta, określone w niniejszym paragrafie, przysługują również osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego (tzw. „przedsiębiorca na prawach konsumenta”).

---

§ 10 REKLAMACJE (RĘKOJMIA, GWARANCJA)

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar zgodny z umową.
2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta (oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta) z tytułu rękojmi za wady Towaru na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym oraz ustawie o prawach konsumenta.
3. Reklamacje dotyczące Towarów lub funkcjonowania Sklepu można składać:
   1. mailowo na adres: sklep@nowoczesne-materace.pl (lub inny właściwy adres wskazany na stronie Sklepu),
   2. pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
4. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie:
   1. imienia i nazwiska Klienta,
   2. danych kontaktowych (adres e-mail / telefon / adres korespondencyjny),
   3. numeru Zamówienia lub daty zakupu,
   4. opisu zgłaszanej wady / zastrzeżeń,
   5. żądanego sposobu rozpatrzenia reklamacji (np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy – jeśli przewiduje to prawo).
      (Brak powyższych danych nie wstrzymuje rozpatrzenia reklamacji, ale może wydłużyć proces).
5. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania. Klient zostanie poinformowany o sposobie rozpatrzenia reklamacji za pośrednictwem wybranego kanału kontaktu.
6. Niezależnie od uprawnień z tytułu rękojmi Towary mogą być objęte gwarancją producenta, importera lub Sprzedawcy – jeśli taką przyznano. Zakres i warunki gwarancji określa karta gwarancyjna.
7. W przypadku większej liczby zamawianych produktów Sprzedawca może indywidualnie uzgodnić z Klientem termin i warunki dostawy.

---

§ 11 POZASĄDOWE SPOSOBY ROZSTRZYGANIA SPORÓW

1. Sprzedawca informuje Klienta będącego Konsumentem o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
   1. stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Inspekcji Handlowej,
   2. mediacji prowadzonej przez wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej,
   3. pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów,
   4. internetowego systemu rozstrzygania sporów ODR dostępnego pod adresem:
      http://ec.europa.eu/consumers/odr
2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów dochodzenia roszczeń dostępne są na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

---

§ 12 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Obowiązująca wersja Regulaminu jest dostępna na stronie Sklepu, np. pod adresem:
   https://materac.online/regulamin-sklepu(adres możesz dopasować do własnej struktury).
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmian funkcjonalności Sklepu, metod płatności). Zmiany nie wpływają na prawa Klientów, którzy złożyli Zamówienie przed wejściem zmian w życie – ich Zamówienie realizowane jest według dotychczasowej wersji.
3. Zmieniony Regulamin wchodzi w życie po upływie 7 dni od dnia opublikowania go w Sklepie, chyba że z treści Regulaminu lub przepisów prawa wynika dłuższy termin.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają w szczególności przepisy prawa polskiego, w tym:
   1. Kodeks cywilny,
   2. ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
   3. przepisy dotyczące ochrony danych osobowych (RODO, ustawa o ochronie danych osobowych).
5. Ewentualne spory:
   1. z Klientami będącymi Konsumentami – podlegają rozstrzygnięciu przez sądy powszechne właściwe według przepisów prawa,
   2. z Klientami niebędącymi Konsumentami – rozstrzygane są przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.
6. Regulamin w niniejszym brzmieniu obowiązuje od dnia: [04.12.2025].